Làm B2B mà đặc biệt là phần mềm như CDP, việc tìm ra đúng người có nhu cầu thật sự gần như là một ‘cuộc chiến’. Chi phí cho mỗi lead lên đến hàng triệu đồng, mà tỉ lệ chuyển đổi thì vô cùng thấp. Chốt được 1 hợp đồng có khi phải theo dõi đến vài tháng.
– Minh, Co-founder & Head of Growth tại một công ty phần mềm CDP tại Việt Nam
Đó là thực tế không chỉ của riêng họ, mà của phần lớn các công ty SaaS B2B:
- Tệp khách hàng quá nhỏ, lại phân tán
- Chi phí tiếp cận cao, dễ đốt tiền nếu không xác định đúng đối tượng
- Quá trình tư vấn và nurturing kéo dài, tốn nhân sự
Tuy nhiên, khi áp dụng Socialheat.net, họ đã chuyển từ “chạy theo khách” sang “chọn khách để chăm sóc”, với những kết quả ấn tượng:
Tiếp cận lượng lead và data lớn từ social:
Hệ thống thu thập dữ liệu từ các group doanh nghiệp, diễn đàn công nghệ, cộng đồng chuyển đổi số… giúp họ xác định những cá nhân & tổ chức đang quan tâm đến CDP, CRM, dữ liệu người dùng
Marketing automation tự động tiếp cận:
Không cần chạy quảng cáo dàn trải, hệ thống tự động gửi nội dung theo kịch bản đến từng nhóm khách hàng thông qua các kênh như Zalo (với thị trường Việt Nam) và WhatsApp (với thị trường Mỹ).
Chatbot AI lọc lead chất lượng:
Chatbot được tích hợp ngay từ landing page và inbox Zalo/WhatsApp – không chỉ trả lời tự động, mà còn chấm điểm lead, phân loại theo độ quan tâm & sẵn sàng mua, từ đó giúp đội tư vấn chỉ tập trung vào khách có tiềm năng cao.
Nắm bắt thông tin thị trường & đối thủ:
Họ cũng sử dụng Socialheat để theo dõi các bài viết thảo luận về CDP, data platform và đối thủ cạnh tranh – từ đó điều chỉnh chiến lược bán hàng, nội dung tiếp cận theo đúng bối cảnh thị trường.
Socialheat không chỉ giúp tụi mình có nhiều lead hơn, mà còn giúp chọn đúng người cần, đúng lúc, đúng kênh – để đội sale đỡ phải đoán mò. Càng dùng càng hiểu thị trường, càng ra quyết định nhanh hơn.
Duc Minh
Bạn cần 1.000 – 3.000 lead hàng tháng cho sản phẩm B2B? Liên hệ với chúng tôi – để được tư vấn chính xác